On Boarding – TALK4YOU

Briefing Talk4you

Primeiro nome

Sobrenome

Telefone

E-mail

Empresa

URL

EMPRESA // PRESENÇA DIGITAL

Descreva de forma resumida o que sua empresa faz e qual necessidade soluciona.

Quando a empresa foi criada?

Onde fica localizada?

Sua empresa nasceu para solucionar qual necessidade? isso mudou com o tempo?

Qual a praça que atua? Localidade que atende, pontos de venda? Se atende em território nacional, quais as principais praças.

Nicho/Segmento:

Existe uma loja online?

Instagram

Facebook

Youtube

Sua empresa está no Google Meu Negócio?

Sua empresa tem blog?

Sua empresa tem domínio e e-mail profissional? Quais precisam?

De forma geral, quais as metas a longo prazo?

De forma geral, quais as metas a curto prazo?

Escolha 5 palavras chave que representam a essência do negócio. (podem ser mais, porém destaque as principais)

PRODUTOS E SERVIÇOS

Liste os produtos e serviços da sua empresa; utilize o nome completo, se houver nome técnico e nome comercial, mencione.

Qual é seu produto/serviço com melhor ticket?

Qual seu produto/serviço com melhor saída?

Existe uma sazonalidade de vendas para seus produtos?

Produto/Serviço 01 - Importante

Produto/Serviço 2- Importante

Produto/Serviço 3- Importante

OBJEÇÕES

Ponto de atenção/melhoria

CONCORRENTES

Quem você considera como concorrente direto: oferece o mesmo serviço.

STEAKHOLDERS

Quem são os fornecedores da sua empresa?

Sua empresa tem interação com órgão públicos?

Quem são os parceiros da sua empresa? (ex: logística, terceirizados, empresas que tem serviços complementares que você indica com frequência) Cite o nome e o tipo de parceria.

PÚBLICO E PERSONAS

Público:

Personas

EXEMPLOS - SITES

JORNADA DE COMPRA

Em qual momento o cliente precisa do seu produto/serviço.

Onde ele faz a busca.

A quem ele pede informações.

Possui algum sistema de vendas.

Quanto tempo em média demora para fechar?

Por quais canais ele fala com o vendedor?(materiais de apoio a venda)

Como é feito o pós venda?

Quem são os pontos de contato dentro da empresa?

TRÁFEGO

Palavras-chave

Palavras-chave negativas

Prioridades

Budget

MATRIZ DE CONTEÚDO

Quais são os assuntos que sua empresa domina e pode compartilhar conhecimentos?

Existe algum assunto RELACIONADO que poderia: